Como Usar Campañas de Marketing en WhatsApp en 2024.
1 jun 2024
Introducción
En el mundo del comercio conversacional, WhatsApp se ha posicionado como la plataforma ideal para que las empresas se involucren con sus clientes. Con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales y una cantidad de mensajes enviados al día que es 5 veces mayor que la de los SMS, WhatsApp ofrece una oportunidad sin precedentes para la interacción directa y efectiva. En este post, exploraremos posibles usos de campañas de marketing en WhatsApp que puedes utilizar para
Incrementar ventas y conciencia de la marca
Fomentar relaciones con los clientes
Aumentar la satisfacción del cliente
Re-activa clientes pasados
Si tienes clientes que no han comprado de ti durante un tiempo, quizá solo necesiten un pequeño empujón para revivir el interés. Por ejemplo, si un cliente no ha comprado café de su tienda en un par de meses, se podría mandar un mensaje personalizado a esa persona con una oferta para un descuento para la próxima compra.
Upselling
Imagina que tienes una tienda en línea de productos electrónicos y un cliente acaba de comprar una cámara fotográfica. Podrías enviarle un mensaje a través de WhatsApp ofreciéndole un descuento en accesorios relacionados como lentes adicionales, trípodes o tarjetas de memoria. De esta manera, fomentas ventas adicionales y aumentas el valor del cliente al ofrecer productos complementarios que mejoran su experiencia con la compra original.
Obtener inscripciones para un evento
Eventos son una manera ideal para conectar con los clientes. Organizando un taller de fitness para un gimnasio? Envía una invitación a tus clientes actuales invitándolos a inscribirse en el evento, proporcionando un enlace directo para registrarse. Emails se pierden fácilmente pero puedes estar seguros que verán la invitación si la mandas por WhatsApp!
Lanzando Campañas de WhatsApp en Cluster
Estamos emocionados de anunciar el lanzamiento de nuestra nueva funcionalidad de Campañas de WhatsApp. Esta herramienta permite a las empresas crear mensajes plantilla aprobados por WhatsApp y transmitirlos a una lista de contactos. Con esta funcionalidad, puedes enviar mensajes promocionales para los casos de uso que hemos discutido y muchos, muchos más.
Personalización y Segmentación Efectiva
Cluster facilita la creación de listas de clientes y el envío de diferentes campañas. Esto te permite:
Personalizar el contenido: Adaptar los mensajes para diferentes segmentos de clientes, haciendo la comunicación más efectiva.
Realizar pruebas A/B: Comparar diferentes mensajes y encontrar la estrategia más efectiva basada en datos.
Conclusión
La nueva funcionalidad de Campañas de WhatsApp en Cluster es una herramienta esencial para cualquier empresa que busque mejorar y optimizar la comunicación con los clientes. Aprovecha el poder de WhatsApp para llevar tu negocio al siguiente nivel con Cluster. Si estas interesado, déjanos tu email aquí! 👇